سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2024-05-23
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع MBCO (الموقع، "نحن" أو "لنا") واستخدامها والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك لخدماتنا أو إجراء عملية شراء من mbcoind.com (الموقع) أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى (مجتمعة، "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، "أنت" و"لك" تعني المستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً، زائرًا للموقع، أو فردًا آخر قمنا بجمع معلوماته وفقًا لهذه السياسة.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية، قانونية، أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المنقحة على الموقع، تحديث تاريخ "آخر تحديث" واتخاذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به.
كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية
لتقديم الخدمات، نجمع وقد جمعنا على مدار الـ 12 شهرًا الماضية معلومات شخصية عنك من مجموعة متنوعة من المصادر، كما هو موضح أدناه. المعلومات التي نجمعها ونستخدمها تختلف اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم الخدمات، والامتثال لأي التزامات قانونية مطبقة، وإنفاذ أي شروط خدمة مطبقة، وحماية أو الدفاع عن الخدمات، حقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها
أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك تعتمد على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك، تتعلق بك، تصفك أو يمكن ربطها بك. الأقسام التالية تصف الفئات والأنواع المحددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها.
المعلومات التي نجمعها منك مباشرة
المعلومات التي تقدمها مباشرة لنا من خلال خدماتنا قد تشمل:
تفاصيل الاتصال الأساسية بما في ذلك اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، البريد الإلكتروني.
معلومات الطلب بما في ذلك اسمك، عنوان الفاتورة، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان.
معلومات التسوق بما في ذلك العناصر التي تعرضها، تضعها في عربة التسوق أو تضيفها إلى قائمة الرغبات.
معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في اتصالاتك معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة من خلال الخدمات.
قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تقديم معلومات معينة عن نفسك مباشرة. قد تختار عدم تقديم هذه المعلومات، لكن القيام بذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.
المعلومات التي نجمعها من خلال الكوكيز
نقوم أيضًا بجمع بعض المعلومات تلقائيًا عن تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم الكوكيز، البكسلات والتقنيات المماثلة ("الكوكيز"). قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك واستخدامك لموقعنا وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، معلومات المتصفح، معلومات عن اتصال الشبكة، عنوان IP الخاص بك ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون معلومات نيابة عنا، مثل:
الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
معالجات الدفع الخاصة بنا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل الحساب البنكي، معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، عنوان الفواتير) لمعالجة دفعتك من أجل تلبية طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، من أجل أداء عقدنا معك.
عندما تزور موقعنا، تفتح أو تنقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها لك، أو تتفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو الأطراف الثالثة التي نعمل معها بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل البكسلات، إشارات الويب، مجموعات تطوير البرمجيات، المكتبات الطرفية، والكوكيز.
أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة سيتم التعامل معها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. نحن لسنا مسؤولين أو ملزمين بدقة المعلومات المقدمة لنا من قبل أطراف ثالثة ولسنا مسؤولين عن سياسات أو ممارسات أي طرف ثالث. لمزيد من المعلومات، راجع القسم أدناه، مواقع الطرف الثالث والروابط.
كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
تقديم المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات من أجل أداء عقدنا معك، بما في ذلك لمعالجة دفعاتك، تلبية طلباتك، إرسال إشعارات إليك مرتبطة بحسابك، مشترياتك، عمليات التبادل أو المعاملات الأخرى، لإنشاء، صيانة وإدارة حسابك، لترتيب الشحن، تسهيل التبادلات وتمكينك من نشر المراجعات.
التسويق والإعلانات. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية، إعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات لك عن المنتجات أو الخدمات. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا ومواقع أخرى.
الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية لاكتشاف، التحقيق أو اتخاذ إجراءات بخصوص نشاط احتيالي، غير قانوني أو خبيث محتمل. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات اعتماد حسابك آمنة. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم، كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، يرجى الاتصال بنا على الفور.
التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء وتحسين خدماتنا. هذا في مصالحنا المشروعة لكي نكون مستجيبين لك، لتقديم خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
الكوكيز
مثل العديد من المواقع، نستخدم الكوكيز على موقعنا. نستخدم الكوكيز لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك لتذكر إجراءاتك وتفضيلاتك)، لإجراء التحليلات وفهم تفاعل المستخدم مع الخدمات بشكل أفضل (في مصالحنا المشروعة لإدارة، تحسين وتطوير الخدمات). قد نسمح أيضًا لأطراف ثالثة ومقدمي الخدمات باستخدام الكوكيز على موقعنا لتخصيص الخدمات، المنتجات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا ومواقع أخرى.
تقبل معظم المتصفحات الكوكيز تلقائيًا بشكل افتراضي، لكن يمكنك اختيار ضبط متصفحك لإزالة أو رفض الكوكيز من خلال عناصر التحكم في المتصفح. يرجى ملاحظة أن إزالة أو حظر الكوكيز يمكن أن يؤثر سلبًا على تجربتك كمستخدم وقد يتسبب في عمل بعض الخدمات، بما في ذلك ميزات معينة ووظائف عامة، بشكل غير صحيح أو لم يعد متاحًا. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يمنع حظر الكوكيز تمامًا كيفية مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا الإعلانيين.
كيفية الكشف عن المعلومات الشخصية
في بعض الحالات، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الحالات:
مع البائعين أو الأطراف الثالثة التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة الدفع، تحليل البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، التنفيذ والشحن).
مع شركاء الأعمال والتسويق، بما في ذلك Shopify، لتقديم الخدمات والإعلان لك.
عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق على الكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات لك أو من خلال استخدامك لودجات أو تكاملات تسجيل الدخول على وسائل التواصل الاجتماعي، بموافقتك.
مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعتنا المؤسسية، في مصالحنا المشروعة لتشغيل عمل ناجح.
في حالة وجود معاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية مطبقة (بما في ذلك الرد على الاستدعاءات، أوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، لإنفاذ أي شروط خدمة مطبقة، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات، حقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
لقد قمنا، خلال الـ 12 شهرًا الماضية، بالكشف عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة (المشار إليها بعلامة *) عن المستخدمين للأغراض الموضحة أعلاه في "كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية" و "كيفية الكشف عن المعلومات الشخصية":
الفئة فئات المستلمين
المعرفات مثل تفاصيل الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلب والحساب
المعلومات التجارية مثل معلومات الطلب، معلومات التسوق ومعلومات دعم
العملاء
نشاط الإنترنت أو الشبكة المماثلة، مثل بيانات الاستخدام
البائعون والأطراف الثالثة التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل مقدمي خدمات الإنترنت، معالجي الدفع، شركاء التنفيذ، شركاء دعم العملاء ومقدمي تحليلات البيانات)
شركاء الأعمال والتسويق
الشركات التابعة
نحن لا نستخدم أو نكشف عن المعلومات الشخصية الحساسة لأغراض استنتاج خصائص عنك.
المحتوى المولد من قبل المستخدم
قد تمكنك الخدمات من نشر مراجعات المنتجات والمحتوى المولد من قبل المستخدم. إذا اخترت تقديم المحتوى المولد من قبل المستخدم إلى أي منطقة عامة من الخدمات، فسيكون هذا المحتوى عامًا ويمكن الوصول إليه من قبل أي شخص.
نحن لا نتحكم في من سيكون لديه حق الوصول إلى المعلومات التي تختار إتاحتها للآخرين، ولا يمكننا ضمان أن الأطراف التي لديها حق الوصول إلى هذه المعلومات ستحترم خصوصيتك أو تبقيها آمنة. نحن غير مسؤولين عن الخصوصية أو الأمان لأي معلومات تجعلها متاحة بشكل عام، أو عن دقة، استخدام أو سوء استخدام أي معلومات تكشفها أو تتلقاها من أطراف ثالثة.
مواقع الطرف الثالث والروابط
قد يوفر موقعنا روابط لمواقع أو منصات عبر الإنترنت تشغلها أطراف ثالثة. إذا تابعت روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو تحت سيطرتنا، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بهم وغيرها من الشروط والأحكام. نحن لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة، اكتمال، أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. المعلومات التي تقدمها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة قد تكون أيضًا قابلة للعرض من قبل مستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات الطرف الثالث دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. لا يعني تضميننا لمثل هذه الروابط، بحد ذاته، أي تأييد للمحتوى الموجود على هذه المنصات أو لأصحابها أو مشغليها، باستثناء ما يتم الكشف عنه على الخدمات.
بيانات الأطفال
الخدمات ليست مخصصة لاستخدام الأطفال، ونحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال. إذا كنت والدًا أو وصيًا لطفل قدم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه لطلب حذفها.
اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لا نعلم فعليًا أننا "نشارك" أو "نبيع" (كما تم تعريف هذه المصطلحات في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.
أمان واحتفاظ بمعلوماتك
يرجى العلم أنه لا توجد تدابير أمان مثالية أو لا يمكن اختراقها، ولا يمكننا ضمان "أمان مثالي". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون المعلومات التي ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة للتواصل بمعلومات حساسة أو سرية معنا.
مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية تعتمد على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، لتقديم الخدمات، الامتثال للالتزامات القانونية، حل النزاعات أو إنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.
حقوقك واختياراتك
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق المدرجة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة وفي بعض الحالات، قد نرفض طلبك كما يسمح به القانون.
الحق في الوصول / المعرفة. قد يكون لديك حق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بالطرق التي نستخدم بها ونشارك معلوماتك.
الحق في الحذف. قد يكون لديك حق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
الحق في التصحيح. قد يكون لديك حق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
الحق في نقل البيانات. قد يكون لديك حق في تلقي نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في بعض الظروف ومع بعض الاستثناءات.
تقييد المعالجة: قد يكون لديك حق في طلب منا التوقف أو تقييد معالجة المعلومات الشخصية.
سحب الموافقة: حيث نعتمد على الموافقة لمعالجة معلوماتك الشخصية، قد يكون لديك الحق في سحب هذه الموافقة.
الاستئناف: قد يكون لديك حق في الاستئناف على قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. يمكنك القيام بذلك من خلال الرد مباشرة على رفضنا.
إدارة تفضيلات الاتصال: قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الرسائل في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها لك. إذا اخترت الانسحاب، قد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية لك، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قدمتها.
يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما أشير على موقعنا أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه.
لن نميز ضدك لممارسة أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك، قبل تقديم رد موضوعي على الطلب. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل معتمد لتقديم طلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك قد فوضته بالتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، اعتمادًا على مكان إقامتك قد يكون لديك حق في استئناف قرارنا من خلال الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه، أو تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك.
المستخدمون الدوليون
يرجى ملاحظة أننا قد ننقل ونخزن ونعالج معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تعيش فيه، بما في ذلك الولايات المتحدة. يتم أيضًا معالجة معلوماتك الشخصية بواسطة موظفين ومقدمي خدمات وشركاء في هذه البلدان.
إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، فسنعتمد على آليات النقل المعترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تم تحديده لتوفير مستوى كافٍ من الحماية.
الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا على الرقم +20 1200096388 أو عبر البريد الإلكتروني websitembco@gmail.com.
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع MBCO (الموقع، "نحن" أو "لنا") واستخدامها والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك لخدماتنا أو إجراء عملية شراء من mbcoind.com (الموقع) أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى (مجتمعة، "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، "أنت" و"لك" تعني المستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً، زائرًا للموقع، أو فردًا آخر قمنا بجمع معلوماته وفقًا لهذه السياسة.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية، قانونية، أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المنقحة على الموقع، تحديث تاريخ "آخر تحديث" واتخاذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به.
كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية
لتقديم الخدمات، نجمع وقد جمعنا على مدار الـ 12 شهرًا الماضية معلومات شخصية عنك من مجموعة متنوعة من المصادر، كما هو موضح أدناه. المعلومات التي نجمعها ونستخدمها تختلف اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم الخدمات، والامتثال لأي التزامات قانونية مطبقة، وإنفاذ أي شروط خدمة مطبقة، وحماية أو الدفاع عن الخدمات، حقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها
أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك تعتمد على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك، تتعلق بك، تصفك أو يمكن ربطها بك. الأقسام التالية تصف الفئات والأنواع المحددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها.
المعلومات التي نجمعها منك مباشرة
المعلومات التي تقدمها مباشرة لنا من خلال خدماتنا قد تشمل:
تفاصيل الاتصال الأساسية بما في ذلك اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، البريد الإلكتروني.
معلومات الطلب بما في ذلك اسمك، عنوان الفاتورة، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان.
معلومات التسوق بما في ذلك العناصر التي تعرضها، تضعها في عربة التسوق أو تضيفها إلى قائمة الرغبات.
معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في اتصالاتك معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة من خلال الخدمات.
قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تقديم معلومات معينة عن نفسك مباشرة. قد تختار عدم تقديم هذه المعلومات، لكن القيام بذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.
المعلومات التي نجمعها من خلال الكوكيز
نقوم أيضًا بجمع بعض المعلومات تلقائيًا عن تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم الكوكيز، البكسلات والتقنيات المماثلة ("الكوكيز"). قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك واستخدامك لموقعنا وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، معلومات المتصفح، معلومات عن اتصال الشبكة، عنوان IP الخاص بك ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون معلومات نيابة عنا، مثل:
الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
معالجات الدفع الخاصة بنا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل الحساب البنكي، معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، عنوان الفواتير) لمعالجة دفعتك من أجل تلبية طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، من أجل أداء عقدنا معك.
عندما تزور موقعنا، تفتح أو تنقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها لك، أو تتفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو الأطراف الثالثة التي نعمل معها بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل البكسلات، إشارات الويب، مجموعات تطوير البرمجيات، المكتبات الطرفية، والكوكيز.
أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة سيتم التعامل معها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. نحن لسنا مسؤولين أو ملزمين بدقة المعلومات المقدمة لنا من قبل أطراف ثالثة ولسنا مسؤولين عن سياسات أو ممارسات أي طرف ثالث. لمزيد من المعلومات، راجع القسم أدناه، مواقع الطرف الثالث والروابط.
كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
تقديم المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات من أجل أداء عقدنا معك، بما في ذلك لمعالجة دفعاتك، تلبية طلباتك، إرسال إشعارات إليك مرتبطة بحسابك، مشترياتك، عمليات التبادل أو المعاملات الأخرى، لإنشاء، صيانة وإدارة حسابك، لترتيب الشحن، تسهيل التبادلات وتمكينك من نشر المراجعات.
التسويق والإعلانات. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية، إعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات لك عن المنتجات أو الخدمات. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا ومواقع أخرى.
الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية لاكتشاف، التحقيق أو اتخاذ إجراءات بخصوص نشاط احتيالي، غير قانوني أو خبيث محتمل. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات اعتماد حسابك آمنة. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم، كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، يرجى الاتصال بنا على الفور.
التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء وتحسين خدماتنا. هذا في مصالحنا المشروعة لكي نكون مستجيبين لك، لتقديم خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
الكوكيز
مثل العديد من المواقع، نستخدم الكوكيز على موقعنا. نستخدم الكوكيز لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك لتذكر إجراءاتك وتفضيلاتك)، لإجراء التحليلات وفهم تفاعل المستخدم مع الخدمات بشكل أفضل (في مصالحنا المشروعة لإدارة، تحسين وتطوير الخدمات). قد نسمح أيضًا لأطراف ثالثة ومقدمي الخدمات باستخدام الكوكيز على موقعنا لتخصيص الخدمات، المنتجات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا ومواقع أخرى.
تقبل معظم المتصفحات الكوكيز تلقائيًا بشكل افتراضي، لكن يمكنك اختيار ضبط متصفحك لإزالة أو رفض الكوكيز من خلال عناصر التحكم في المتصفح. يرجى ملاحظة أن إزالة أو حظر الكوكيز يمكن أن يؤثر سلبًا على تجربتك كمستخدم وقد يتسبب في عمل بعض الخدمات، بما في ذلك ميزات معينة ووظائف عامة، بشكل غير صحيح أو لم يعد متاحًا. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يمنع حظر الكوكيز تمامًا كيفية مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا الإعلانيين.
كيفية الكشف عن المعلومات الشخصية
في بعض الحالات، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الحالات:
مع البائعين أو الأطراف الثالثة التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة الدفع، تحليل البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، التنفيذ والشحن).
مع شركاء الأعمال والتسويق، بما في ذلك Shopify، لتقديم الخدمات والإعلان لك.
عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق على الكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات لك أو من خلال استخدامك لودجات أو تكاملات تسجيل الدخول على وسائل التواصل الاجتماعي، بموافقتك.
مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعتنا المؤسسية، في مصالحنا المشروعة لتشغيل عمل ناجح.
في حالة وجود معاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية مطبقة (بما في ذلك الرد على الاستدعاءات، أوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، لإنفاذ أي شروط خدمة مطبقة، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات، حقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
لقد قمنا، خلال الـ 12 شهرًا الماضية، بالكشف عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة (المشار إليها بعلامة *) عن المستخدمين للأغراض الموضحة أعلاه في "كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية" و "كيفية الكشف عن المعلومات الشخصية":
الفئة فئات المستلمين
المعرفات مثل تفاصيل الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلب والحساب
المعلومات التجارية مثل معلومات الطلب، معلومات التسوق ومعلومات دعم
العملاء
نشاط الإنترنت أو الشبكة المماثلة، مثل بيانات الاستخدام
البائعون والأطراف الثالثة التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل مقدمي خدمات الإنترنت، معالجي الدفع، شركاء التنفيذ، شركاء دعم العملاء ومقدمي تحليلات البيانات)
شركاء الأعمال والتسويق
الشركات التابعة
نحن لا نستخدم أو نكشف عن المعلومات الشخصية الحساسة لأغراض استنتاج خصائص عنك.
المحتوى المولد من قبل المستخدم
قد تمكنك الخدمات من نشر مراجعات المنتجات والمحتوى المولد من قبل المستخدم. إذا اخترت تقديم المحتوى المولد من قبل المستخدم إلى أي منطقة عامة من الخدمات، فسيكون هذا المحتوى عامًا ويمكن الوصول إليه من قبل أي شخص.
نحن لا نتحكم في من سيكون لديه حق الوصول إلى المعلومات التي تختار إتاحتها للآخرين، ولا يمكننا ضمان أن الأطراف التي لديها حق الوصول إلى هذه المعلومات ستحترم خصوصيتك أو تبقيها آمنة. نحن غير مسؤولين عن الخصوصية أو الأمان لأي معلومات تجعلها متاحة بشكل عام، أو عن دقة، استخدام أو سوء استخدام أي معلومات تكشفها أو تتلقاها من أطراف ثالثة.
مواقع الطرف الثالث والروابط
قد يوفر موقعنا روابط لمواقع أو منصات عبر الإنترنت تشغلها أطراف ثالثة. إذا تابعت روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو تحت سيطرتنا، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بهم وغيرها من الشروط والأحكام. نحن لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة، اكتمال، أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. المعلومات التي تقدمها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة قد تكون أيضًا قابلة للعرض من قبل مستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات الطرف الثالث دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. لا يعني تضميننا لمثل هذه الروابط، بحد ذاته، أي تأييد للمحتوى الموجود على هذه المنصات أو لأصحابها أو مشغليها، باستثناء ما يتم الكشف عنه على الخدمات.
بيانات الأطفال
الخدمات ليست مخصصة لاستخدام الأطفال، ونحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال. إذا كنت والدًا أو وصيًا لطفل قدم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه لطلب حذفها.
اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لا نعلم فعليًا أننا "نشارك" أو "نبيع" (كما تم تعريف هذه المصطلحات في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.
أمان واحتفاظ بمعلوماتك
يرجى العلم أنه لا توجد تدابير أمان مثالية أو لا يمكن اختراقها، ولا يمكننا ضمان "أمان مثالي". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون المعلومات التي ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة للتواصل بمعلومات حساسة أو سرية معنا.
مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية تعتمد على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، لتقديم الخدمات، الامتثال للالتزامات القانونية، حل النزاعات أو إنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.
حقوقك واختياراتك
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق المدرجة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة وفي بعض الحالات، قد نرفض طلبك كما يسمح به القانون.
الحق في الوصول / المعرفة. قد يكون لديك حق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بالطرق التي نستخدم بها ونشارك معلوماتك.
الحق في الحذف. قد يكون لديك حق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
الحق في التصحيح. قد يكون لديك حق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
الحق في نقل البيانات. قد يكون لديك حق في تلقي نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في بعض الظروف ومع بعض الاستثناءات.
تقييد المعالجة: قد يكون لديك حق في طلب منا التوقف أو تقييد معالجة المعلومات الشخصية.
سحب الموافقة: حيث نعتمد على الموافقة لمعالجة معلوماتك الشخصية، قد يكون لديك الحق في سحب هذه الموافقة.
الاستئناف: قد يكون لديك حق في الاستئناف على قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. يمكنك القيام بذلك من خلال الرد مباشرة على رفضنا.
إدارة تفضيلات الاتصال: قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الرسائل في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها لك. إذا اخترت الانسحاب، قد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية لك، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قدمتها.
يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما أشير على موقعنا أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه.
لن نميز ضدك لممارسة أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك، قبل تقديم رد موضوعي على الطلب. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل معتمد لتقديم طلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك قد فوضته بالتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، اعتمادًا على مكان إقامتك قد يكون لديك حق في استئناف قرارنا من خلال الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه، أو تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك.
المستخدمون الدوليون
يرجى ملاحظة أننا قد ننقل ونخزن ونعالج معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تعيش فيه، بما في ذلك الولايات المتحدة. يتم أيضًا معالجة معلوماتك الشخصية بواسطة موظفين ومقدمي خدمات وشركاء في هذه البلدان.
إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، فسنعتمد على آليات النقل المعترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تم تحديده لتوفير مستوى كافٍ من الحماية.
الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا على الرقم +20 1200096388 أو عبر البريد الإلكتروني websitembco@gmail.com.